Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales.
Al facilitarnos sus datos, recibirá información básica sobre el tratamiento en el propio formulario y podrá consultar esta Política de Privacidad para conocer el detalle de las finalidades, bases jurídicas, conservación y derechos.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
La empresa no tiene Delegado de Protección de Datos.
El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes, demostraciones, presupuestos y comunicaciones precontractuales.
- Crear y administrar cuentas, usuarios, permisos, empresas y accesos a CDI Cloud.
- Formalizar y ejecutar contratos, suscripciones, renovaciones, servicios, compras y pagos; emitir facturas; gestionar saldo, cobros, incidencias y soporte.
- Conservar la prueba contractual: versión aceptada, resumen, responsable contractual, firma electrónica simple, fecha, comunicaciones y evidencias técnicas proporcionadas como dirección IP y huella del navegador.
- Mantener la seguridad, prevenir fraude y abuso, diagnosticar errores, asegurar continuidad y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida, permitiendo oposición o baja en cualquier momento.
Las consultas sin relación posterior se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, con carácter general, no más de un año. Los datos de cuenta y servicio se mantendrán durante la relación contractual. Contratos, facturas, aceptación, firma y evidencias se conservarán durante los plazos mercantiles, fiscales y de prescripción aplicables. Los registros de seguridad se limitarán al plazo necesario para proteger el servicio e investigar incidencias. Después, los datos podrán quedar bloqueados exclusivamente para obligaciones legales y defensa de reclamaciones y serán suprimidos al finalizar esos plazos.
La base jurídica depende de la finalidad: medidas precontractuales y ejecución del contrato para solicitudes, cuentas y servicios; cumplimiento de obligaciones legales para facturación, fiscalidad y requerimientos; interés legítimo para seguridad, prevención del fraude, defensa de reclamaciones y mejora técnica proporcionada; y consentimiento para comunicaciones comerciales u otros tratamientos que lo requieran. El consentimiento puede retirarse sin afectar a tratamientos anteriores.
El envío de una consulta no queda condicionado a aceptar esta Política de Privacidad. Si se solicita autorización para recibir comunicaciones comerciales u otra finalidad que requiera consentimiento, se presentará una casilla específica, separada y no premarcada.
Podemos tratar datos identificativos y de contacto; empresa, cargo y representación; datos contractuales, de facturación y pago; cuenta, usuarios y permisos; solicitudes y soporte; firma electrónica simple y documento justificativo; dirección IP, identificadores y registros técnicos de seguridad; y datos de uso necesarios para prestar, medir y proteger los servicios. Los datos incluidos por clientes en sus propias soluciones se tratan por cuenta de éstos conforme al encargo previsto en las condiciones generales.
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016
Los datos podrán comunicarse a Administraciones, entidades financieras, asesores, aseguradoras, auditores y autoridades cuando sea necesario para el contrato, el cobro, una obligación legal o la defensa de derechos. También podrán acceder proveedores que actúan como encargados o subencargados de alojamiento, comunicaciones, correo, soporte, pagos, seguridad e inteligencia artificial, sujetos a contrato y confidencialidad.
Algunos proveedores pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se aplicará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida y se informará al cliente de los subencargados materiales conforme al servicio. Las funciones de IA pueden utilizar servicios API empresariales de OpenAI Ireland Ltd., sus afiliadas y subencargados publicados, según las condiciones generales vigentes.
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del fichero dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y así mismo, a revocar el consentimiento otorgado.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a gestion@cdisistemas.es o al domicilio indicado, identificando el derecho solicitado. Sólo pediremos información adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables y se utilizará exclusivamente para esa comprobación. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sólo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista una autorización específica y separada, mediante la correspondiente casilla no premarcada o por otro medio válido.
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